SAV toutes marques sur vos alarmes et vidéosurveillance dans le Grand Est

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À l’issue d’une installation effectuée chez un particulier ou un professionnel, nos techniciens spécialistes proposent au client de souscrire à un contrat de vérification. Avec ce document, qui vous est donné au titre d’une installation certifiée NF Service et APSAD, vous bénéficiez d’une couverture permanente par notre SAV en cas de panne ou dysfonctionnement. Selon la norme APSAD, nous nous rendons ainsi sur place sous 48 heures pour les particuliers, 36 heures pour les professionnels, pour effectuer le dépannage de votre moyen de sécurité, et ce, partout dans la région Grand Est. Nous effectuons ces déplacements jusqu’au samedi soir à minuit s’il y a réelle urgence à intervenir.

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Comment obtenir une intervention de la part de nos techniciens ?

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Vous pouvez tout simplement nous joindre par téléphone au 03 83 40 33 66, quel que soit le moment de la journée. Après échange avec notre responsable SAV, nous nous déplaçons dans les plus brefs délais. Après échange avec notre SAV, nous évaluons le degré de risque lié à votre panne et nous déplaçons dans les plus brefs délais. Pour les week-ends nous vous redirigeons vers un numéro d’astreinte.

Vous bénéficierez d’une assistance immédiate et du déplacement d’un de nos techniciens qui corrigera le problème repéré. Nous sommes à même de pouvoir intervenir sur tous les types de marques dont vous disposez. Nous nous efforçons d’agir dans les plus brefs délais en suivant les recommandations APSAD pour le maintien de votre sécurité.